Zwroty i reklamacje

Sprzedawane szablony są treściami cyfrowymi dostarczanymi w postaci plików do pobrania. Ze względu na ich charakter zwrot nie jest możliwy po rozpoczęciu pobierania plików — z chwilą tą Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta (szczegóły w Regulaminie).

Jeśli masz wątpliwości, czy dany szablon jest odpowiedni dla Twojej firmy, skontaktuj się z nami przed zakupem — chętnie doradzimy.

Dostarczane pliki powinny być zgodne z ich opisem w Sklepie. Jeżeli zakupiony plik jest uszkodzony, niekompletny lub w inny sposób niezgodny z umową, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację prześlij na adres e-mail bhp@10g.pl, podając:

• numer lub datę Zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie,
• nazwę szablonu, którego dotyczy reklamacja,
• opis niezgodności z umową.

Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformujemy Cię o sposobie jej załatwienia na podany adres e-mail.

Zależy nam, aby zakupiony szablon rzeczywiście odpowiadał Twoim potrzebom. Jeśli nie masz pewności, który dokument wybrać, skontaktuj się z nami — pomożemy dobrać właściwe rozwiązanie.